Términos y condiciones

Cierrex es una herramienta para estudios contables y gestores que administran una cartera de clientes monotributistas. Arma el lote del mes, lo deja listo para que lo revises, emite los comprobantes contra los web services oficiales de ARCA con tu certificado y envía a cada cliente su documentación y sus avisos. También te permite cobrar tus honorarios: cada cliente recibe un enlace de pago de Mercado Pago y el cobro queda registrado solo cuando la plata entra.

No es un estudio contable ni presta asesoramiento impositivo. Es software: ejecuta lo que vos aprobás.

Responsable

Suthering, Jorge Mauricio

CUIT

23-23081508-9

• Contadores, gestores y estudios que administran la facturación de terceros con su autorización. Para emitir hace falta un certificado digital de ARCA a nombre del estudio y que cada cliente te delegue la facturación electrónica; sin eso el sistema no llega a ARCA.
• Personas mayores de edad con capacidad para contratar, actuando por sí o en nombre de un estudio. Quien crea el estudio declara estar autorizado a obligarlo.
• El estudio es el titular de la cuenta. La persona que lo crea entra como responsable y puede sumar colaboradores, que ven y trabajan la cartera pero no cargan el certificado, la clave fiscal ni la cuenta de Mercado Pago. Cada persona entra con su propia cuenta de Google: las cuentas no se comparten.
• El estudio responde por lo que hagan las personas que sumó, y puede quitarles el acceso cuando quiera.

Esta es la parte que conviene leer. Cierrex pide los CAE a ARCA en nombre de tu estudio, con tu certificado digital delegado. Ante el fisco, quien emitió es tu estudio.

• Revisar el lote antes de aprobarlo. Nada se emite sin que vos aprietes el botón: la revisión es tuya y es el punto en el que el sistema te espera a propósito.
• Que los datos de tus clientes estén bien. El alta autocompleta contra el padrón de ARCA, pero el importe a facturar y la categoría los confirmás vos.
• Mantener vigente el certificado digital y las delegaciones. Si vencen, el sistema no puede emitir, y te avisa con un mes de anticipación.
• Cuidar el acceso a tu cuenta de Google, que es la llave del panel, y el enlace del portal de cada cliente, que es su llave.
• Las claves fiscales que decidas cargar. Son opcionales; si las cargás, la responsabilidad por su uso y por la autorización de su dueño es tuya. El sistema las guarda cifradas y registra quién las miró.
• Tu cuenta de Mercado Pago, si la conectás. La plata de los honorarios entra directo ahí; las comisiones, los plazos de acreditación y las condiciones de esa cuenta son entre vos y Mercado Pago.

• No paga el VEP del monotributo. El volante se genera en ARCA desde la cuenta del estudio y le llega al contribuyente con su importe, su vencimiento y su QR; pagarlo es cosa suya. El servicio registra si se pagó, nada más.
• No emite con claves fiscales. Los comprobantes salen con tu certificado digital contra los servicios oficiales. La clave fiscal que cargues —la tuya, si querés que el sistema lea Nuestra Parte; la de un cliente que te la entregó— se guarda cifrada, se usa sólo para lo que dice Configuración y se borra cuando la borrás.
• No maneja tu plata. Los honorarios que cobrás por Mercado Pago van de tu cliente a tu cuenta; Cierrex no recibe, retiene ni intermedia fondos.
• No reemplaza tu sistema contable. No hace balances ni liquidación de sueldos.

El precio vigente está publicado en la portada y es el que vale. Hoy es así:

• Los primeros tres meses no se cobran los primeros 30 clientes facturados en el mes, desde que creás el estudio. Es la beta: a cambio, te vamos a pedir que nos digas qué hay que cambiar. Si en un mes facturás más de 30, se cobran sólo los que pasan de 30, con los mismos tramos de acá abajo: del 31 al 100, USD 0,20 cada uno; del 101 al 200, USD 0,15; del 201 en adelante, USD 0,10. Un estudio de 100 clientes paga USD 14 durante la beta, y uno de 500, USD 59.
• Después, USD 15 fijos por mes hasta 30 clientes facturados. De ahí en adelante se suma por cliente, y cada tramo se cobra sólo sobre los clientes que caen adentro: del 31 al 100, USD 0,20 cada uno; del 101 al 200, USD 0,15; del 201 en adelante, USD 0,10. Un estudio de 100 clientes paga USD 29 y uno de 500, USD 74. En la portada hay una calculadora con el desglose.
• Un cliente cuenta como facturado si en ese mes el sistema le emitió al menos un comprobante. Los clientes pausados o de baja no se cuentan. El importe se convierte a pesos al tipo de cambio de referencia del Banco Central (Comunicación A 3500) del último día hábil del mes —el mismo que usás para valuar moneda extranjera— y se factura con comprobante electrónico. El Banco Central lo publica y queda para siempre, así que cualquier factura se puede reconstruir.
• Se factura el primer día hábil de cada mes por el mes anterior. El pago es por Mercado Pago, con el enlace que llega al mail de la persona responsable del estudio, y vence a los diez días.
• Si un pago se rechaza o no llega, se avisa por mail. A los diez días del vencimiento se suspende la operación contra ARCA: no se emiten comprobantes, no se consulta el padrón ni se leen los datos de tus clientes. No se cobran intereses ni recargos.
• Con la suscripción suspendida seguís teniendo todo lo tuyo: entrás al panel, ves la cartera completa con los datos y los comprobantes ya emitidos, tus clientes siguen usando su portal, y podés exportar la cartera entera en CSV cuando quieras. Lo que se detiene es la operación contra ARCA, así que los datos que dependen de ARCA dejan de actualizarse y la pantalla te dice desde cuándo. Todo vuelve solo apenas entre el pago, sin que tengas que avisarnos.
• Un cambio de precio se avisa por mail con treinta días de anticipación y rige desde el mes siguiente al aviso. Si no lo aceptás, podés dar de baja el estudio antes de que rija sin pagar nada más.
• No hay reintegros por meses ya prestados. Si das de baja el estudio, se cobra el mes en curso proporcional a los clientes facturados hasta ese día y nada más.

• Podés dar de baja el estudio cuando quieras, escribiendo a hola@cierrex.com desde el mail de la persona responsable. La baja se hace efectiva dentro de los cinco días hábiles y se confirma por mail.
• Antes y después de pedir la baja podés exportar la cartera completa en CSV desde el panel: clientes, importes, honorarios y estado de cada uno. Los comprobantes emitidos existen en ARCA con su CAE, independientemente de este servicio.
• El certificado digital, su clave privada, las claves fiscales y la conexión con Mercado Pago se borran de inmediato al hacerse efectiva la baja, y también los podés borrar vos desde Configuración en cualquier momento antes.
• El resto de los datos —clientes, honorarios, comprobantes registrados, avisos enviados— se conserva noventa días después de la baja, por si te arrepentís o necesitás algo, y después se borra. Lo único que se conserva más allá es lo que una obligación legal exija guardar, como los comprobantes de la suscripción que te facturamos, por el plazo que fije esa ley.
• También podemos dar de baja un estudio, con treinta días de aviso, si el servicio deja de prestarse o si se usa para algo distinto de administrar la facturación de clientes propios con su autorización. En ese caso no se cobra nada más y rige lo mismo sobre la exportación y el borrado.

• El servicio se presta tal como está, con el mejor esfuerzo por mantenerlo disponible, pero sin garantía de disponibilidad continua. Puede haber cortes por mantenimiento, por los proveedores de los que depende o por fallas. Se avisa lo que se pueda avisar.
• Los servicios de ARCA se caen, se demoran y cambian sin aviso, y eso no depende de nadie acá. Cuando ARCA no responde, el lote espera y se reintenta; ningún comprobante se da por emitido sin su CAE. Un vencimiento que se pierde porque ARCA estuvo caído no es responsabilidad del servicio, aunque vamos a hacer lo posible por avisarte a tiempo.
• Cada comprobante se emite con los datos que vos aprobaste. Por eso la responsabilidad por su contenido —a quién, por cuánto, con qué categoría— es del estudio. Si un comprobante sale mal por un error del software, lo corregimos sin cargo con la nota de crédito que corresponda y volvemos a emitirlo; ésa es la garantía, y es la que podemos dar.
• La responsabilidad de quien opera Cierrex por daños directos que se prueben causados por una falla del servicio se limita al total que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho. No responde por lucro cesante, pérdida de clientes ni por multas, intereses o sanciones fiscales que deriven de datos cargados o aprobados por el estudio, de la falta de delegación de un cliente o de la caída de los servicios de ARCA.
• Nada de esto limita lo que la ley no permita limitar.

Si estos términos cambian, se avisa por mail a la persona responsable de cada estudio con treinta días de anticipación, diciendo qué cambia. Los cambios rigen desde la fecha que indique el aviso. Si no los aceptás, podés dar de baja el estudio antes de esa fecha en las condiciones de arriba; seguir usando el servicio después de esa fecha es aceptarlos. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha de su última modificación al pie.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier conflicto que no se resuelva hablando —que es lo primero que vamos a intentar— son competentes los tribunales ordinarios con jurisdicción en el domicilio de quien opera Cierrex, indicado arriba, salvo que una norma de orden público disponga otra cosa.

Para cualquier consulta sobre estos términos: hola@cierrex.com.

Última modificación: 4 de septiembre de 2026.